Lieu : Grand Villeneuvois
Contrat : CDD temps plein 1 an renouvelable et transformable en CDI / 35h hebdomadaire, travail possible ponctuellement les week-end, jours fériés et en soirée
Missions principales :
Création de nouvelles offres packagées et suivi des dossiers de commercialisation :
- Prospection, contacts autocaristes, CE et prestataires
- Élaboration des devis, gestion des contrats et des conventions, facturation, suivi des ventes
- Constitution d'une base de données et d'un portefeuille clients
- Enquête de satisfaction, suivi clientèle
Guide conférencier :
- Visites guidées de différents sites du Grand Villeneuvois construites et à construire
Missions secondaires :
Conseil en séjour / accueil des visiteurs :
- Assure l'accueil et le conseil des visiteurs français et étrangers au comptoir, par téléphone, mail et courrier
- Propose et valorise l'offre touristique du territoire auprès de la clientèle
- Vend les activités et services proposés par l'Office du Tourisme
- Soutien Pôle Relations Partenaires
- Effectue les missions liées à l'accueil des clients : mise en place de l'espace, gestion des stocks, tenue de la caisse et saisie des statistiques
Prérequis :
- Formation tourisme/commerce BAC+2 à 5 ou une expérience reconnue
- Avoir idéalement une expérience en Office de Tourisme ou une expérience probante en manière de promotion et commercialisation
- Permis B, véhicule personnel
- Connaissance du logiciel Tourinsoft et du territoire appréciée
- Anglais courant et autre langue souhaitée
- Sens commercial, bon relationnel, bon état d'esprit, dynamisme, volontaire, patient, courtois, organiser et rigoureux