Lieu : Villeneuve-sur-Lot

Contrat : Service Civique / 6 mois / 28h par semaine

Missions :

• Être à l’écoute des attentes des usagers et faire le lien avec les professionnels

• Assurer un pré-accueil des personnes qui :

-  ont un rendez-vous (accueillir, informer le professionnel que son rdv est là, faire patienter et échanger avec le public)

-  viennent assister à un atelier (accueillir, faire patienter et échanger avec le public)

-  viennent pour aller faire des démarches  à l’espace numérique (orientation vers l’espace numérique ou impression de document si il s’agit juste de demande d’impression)

• Aller à leur rencontre pour ouvrir le dialogue
• Rassurer, expliquer le fonctionnement de l’espace numérique